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2 (p1): 第1章 新零售时代：实体与电商从对立走向融合
2 (p1-1): 1.1 零售的进化：新零售时代的商业颠覆与重构
2 (p1-1-1): 1.1.1 新零售：颠覆传统模式的零售新思维
5 (p1-1-2): 1.1.2 零售O2O：实现线上线下的深度融合
8 (p1-1-3): 1.1.3 体验至上：用户主权时代的体验消费
9 (p1-1-4): 1.1.4 平台战略：构建零售上下游全产业链
12 (p1-2): 1.2 重塑新秩序：如何解读马云口中的新零售？
12 (p1-2-1): 1.2.1 重视商品管理，满足消费者购物需求
14 (p1-2-2): 1.2.2 关注顾客体验，超越消费者心理预期
17 (p1-2-3): 1.2.3 打破传统模式，构建全新的零售战略
20 (p1-3): 1.3 新零售变革：互联网时代的零售产业新图景
20 (p1-3-1): 1.3.1 图景一：网络化、智能化、无边界
22 (p1-3-2): 1.3.2 图景二：社交化、极致化、个性化
25 (p1-3-3): 1.3.3 传统零售如何与新零售的融合共赢？
30 (p1-4): 1.4 经济新动能：未来新零售形态的演进与蜕变
30 (p1-4-1): 1.4.1 全业态融合，高效整合供应链体系
33 (p1-4-2): 1.4.2 借助新技术，重构人与商品的连接
36 (p1-4-3): 1.4.3 数据互通、支付互联、物流协同
36 (p2): 第2章 互联网＋零售：“新实体零售”时代的来临
42 (p2-1): 2.1 新实体零售：“互联网＋零售”的连接战略
42 (p2-1-1): 2.1.1 零售新形态：互联网时代的新拐点
43 (p2-1-2): 2.1.2 新实体零售时代的渠道与物流之变
46 (p2-1-3): 2.1.3 苏宁之战：实体门店的场景化变革
50 (p2-2): 2.2 理念创新：以新思维引领新实体零售时代
50 (p2-2-1): 2.2.1 构建“以顾客为中心”的价值体系
53 (p2-2-2): 2.2.2 差异化战略：建立完善的产品服务
56 (p2-2-3): 2.2.3 建立快速反应机制，实现扁平化管理
58 (p2-2-4): 2.2.4 布局全渠道＋运用新技术＋走向新联合
61 (p2-3): 2.3 经营变革：新零售下的管理进化与战略转型
61 (p2-3-1): 2.3.1 创新思维：满足新一代消费者需求
63 (p2-3-2): 2.3.2 战略变革：实现实体零售转型升级
66 (p2-3-3): 2.3.3 模式重构：从零和博弈到战略合作
68 (p2-3-4): 2.3.4 使命创新：回归零售经营活动本源
70 (p2-4): 2.4 阿里＋银泰：实体零售的“互联网＋”实践启示
70 (p2-4-1): 2.4.1 阿里＋银泰：互联网转型的纵深演进
72 (p2-4-2): 2.4.2 资源互补：联手构筑O2O商业帝国
73 (p2-4-3): 2.4.3 启示：实体零售的“互联网＋”路径
73 (p3): 第3章 新技术战略：探索技术驱动下的智慧零售
80 (p3-1): 3.1 场景＋零售：场景时代，重构商业与消费的连接
80 (p3-1-1): 3.1.1 场景思维：全渠道、新体验、强链接
81 (p3-1-2): 3.1.2 场景购物：为用户提供极致消费体验
83 (p3-1-3): 3.1.3 场景营销：实现线上线下的双向引流
86 (p3-1-4): 3.1.4 程序化全场景：数字时代的精准投放
89 (p3-2): 3.2 大数据＋零售：实体零售企业如何玩转大数据？
89 (p3-2-1): 3.2.1 大数据技术在零售行业的七大应用
92 (p3-2-2): 3.2.2 实体零售企业如何运用大数据技术？
95 (p3-2-3): 3.2.3 案例一：Target的大数据运营策略
96 (p3-2-4): 3.2.4 案例二：ZARA的大数据运营策略
99 (p3-3): 3.3 物联网＋零售：实体零售如何实现智慧零售转型？
99 (p3-3-1): 3.3.1 物联网的颠覆：引领个性化消费时代
101 (p3-3-2): 3.3.2 零售的变革：物联网零售的商业想象
108 (p3-3-3): 3.3.3 智慧零售：零售商的物联网实践应用
111 (p3-3-4): 3.3.4 信息化转型：零售商如何布局物联网？
111 (p4): 第4章 VR＋零售：借助虚拟现实打造全新购物体验
116 (p4-1): 4.1 VR购物：一场从虚拟到现实的零售变革与升级
116 (p4-1-1): 4.1.1 VR购物：数字零售时代的沉浸式体验
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